Baixe gratuitamente o nosso COVID CANVAS
e reinvente o seu negócio!
Desde o início da pandemia do COVID-19, estivemos pensando em como poderíamos ser relevantes e ajudar nossos clientes (e também negócios de todos os tipos) a se reorganizarem e reconfigurarem suas estratégias de marca em tempos tão incertos. E a transformação começa com a mais poderosa de todas as ferramentas: a observação.
Pessoas
Observe as pessoas: é a partir do comportamento delas que você vai ter os mais importantes insights sobre as mudanças que precisam ser feitas: o que elas estão fazendo? O que estão pensando e sentindo?
Ambiente
Observe o ambiente: leia o contexto atual, identifique as tendências que se consolidam, insira-se no espírito do tempo e analise como as mudanças estão acontecendo, em tempo real, bem embaixo do nosso nariz.Foi assim que surgiu o COVID Canvas:
Mais que respostas definitivas, nosso objetivo é trazer um novo olhar para o seu negócio sob a perspectiva da sua marca e sobre como ela se relaciona com os clientes, que em sua essência são seres humanos.
O contexto dos negócios nunca foi mais H2H (human to human): por trás de uma empresa, sempre há uma pessoa - um conjunto de sentimentos, emoções, decisões e comportamentos únicos.
01
Empatia
Mais que olhar pra dentro, é importante se colocar no lugar dos outros e agir como você gostaria que agissem com você, sob o ponto de vista pessoal.
02
Experiência
A experiência do consumidor com a sua marca é determinante no sucesso ou fracasso do seu negócio, ainda mais em um mundo pós-COVID.